Código de Defensa del Consumidor en GAVESE
1. Transparencia total:
Mostrar el precio final desde el inicio (sin cargos ocultos).
Explicar de manera clara promociones y condiciones.
2. Calidad garantizada:
Productos en buen estado, dentro de su fecha de caducidad.Sustitución o devolución en caso de defectos o incumplimientos.
3. Atención al cliente humana y cercana:
Escuchar y resolver dudas con respeto.
Evitar respuestas automáticas sin solución real.
4. Entregas puntuales y confiables:
Respetar tiempos de entrega pactados.Avisar con anticipación cualquier retraso.
5. Protección de datos personales:
Nunca vender ni usar datos de clientes sin su permiso.
Garantizar confidencialidad en compras y registros.
6. Opciones de pago seguras:
Plataformas confiables, sin riesgos de fraude.
Confirmación inmediata de la compra.
7. Libertad de elección:
El consumidor decide qué, dónde y a quién comprar.
Se fomenta comparar y elegir sin presiones.
8. Respeto al medio ambiente:
Priorizar productos locales y de bajo impacto ambiental.Evitar plásticos de un solo uso siempre que sea posible.
9. Respeto a la comunidad:
No presionar al afiliado, no se trata de vender, se trata de dar información de calidad para que pueda elegir libremente lo que desea adquirir sin presiones.
No insistir si no quiere ser parte de la comunidad de afiliados.
No inflar precios en zonas vulnerables.
Mantener siempre la lógica de ganar-ganar: consumidor, vendedor y comunidad.
10. Solidaridad y empatía, capacitar y ayudar a otros afiliados.